Créer un ticket d'assistance

Vous pouvez contacter le support LMP pour toutes vos questions techniques en créant un ticket d'assistance.
Veuillez utiliser les boutons ci-dessous pour ouvrir un ticket d'assistance ou vérifier l'état d'un ticket d'assistance existant :

Vérifier le statut du ticket

Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

LMP by Cropmark AG
Jurastrasse 56
5430 Wettingen
Switzerland

Courriel :
support@lmp-adapter.com
Téléphone
+41 (0)56 437 60 70

Formulaire de contact

FAQ / Base de connaissances

Entrées trouvées

Catégories de FAQ : Compatibility

Oui. Et les ports USB-C du Studio Display peuvent être utilisés pour connecter des périphériques USB tels qu'un clavier et une souris. Ainsi, si le Mac peut être placé dans une autre pièce et connecté via un câble optique Thunderbolt 3, il est possible de travailler sur le Studio Display. Notez que l'alimentation ne sera pas délivrée du Studio Display au Mac (aucun Power Delivery n'est possible via un câble Thunderbolt optique).

Produits LMP concernés

Câble optique LMP Thunderbolt 3

Non, le DuoDock ne peut pas être monté sur le support du Studio Display car l'ouverture du câble est plus large que celle de l'iMac 24". Cependant, tous les ports, y compris le SSD M.2 NVMe, fonctionnent, à l'exception du signal HDMI, car le Studio Display ne transmet pas le DP Altmode via ses ports USB-C. Le DuoDock peut donc être utilisé comme un dispositif autonome avec le Studio Display.

Produits LMP concernés

LMP USB-C DuoDock

Catégories de FAQ : Connection, Video

Non, les appareils Apple M1 ne prennent en charge qu'un seul moniteur supplémentaire ! (Ne s'applique pas au M1 Pro, Max et Ultra).

Pour connecter des moniteurs supplémentaires à un appareil Apple M1, utilisez le LMP USB-C Dual Adapter.

Compatibilité avec le moniteur M1

Produits LMP concernés

LMP USB-C SuperDock

LMP USB-C Display Dock

LMP USB-C Display Dock 2

LMP USB-C Attach Dock ProStand 4K

LMP USB-C Attach Dock Pro

LMP USB-C Travel Dock

LMP USB-C Compact Dock

LMP USB-C Attach Dock Pro

LMP USB-C Attach Dock ProStand 4K

LMP USB-C Display Dock 2

Station d'accueil de voyage USB-C LMP

LMP USB-C SuperDock

Catégories de FAQ : Apple information

1
  • Cliquez sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche.
  • Appuyez sur "À propos de ce Mac".
2
  • Nom du modèle
  • Numéro de série
3
  • Appuyez sur "Rapport du système" dans la fenêtre "À propos de ce Mac".
  • Identifiant du modèle

Catégories de FAQ : Apple information

1
  • Appuyez sur "Paramètres".
  • Appuyez sur "Général".
  • Appuyez sur "A propos".
2
  • Nom du modèle
  • Numéro de modèle
  • Numéro de série

Catégories de FAQ : Charging

Le nouveau MacBook Air est livré avec un adaptateur d'alimentation USB-C d'une puissance de 30 W, malheureusement faible. Lorsque cette alimentation est branchée sur le Hub Vidéo, ce dernier tire son énergie de l'alimentation externe (environ 15 W). Cela ne laisse que 15 W pour le MacBook Air, ce qui n'est généralement pas suffisant pour charger le MB Air. Si un adaptateur électrique plus puissant est utilisé, cela devrait être à nouveau possible. Il est donc recommandé de connecter l'adaptateur d'alimentation directement au port USB-C du MB Air M1 ; le hub vidéo est alors alimenté par le MB Air et peut être utilisé normalement.

Produits LMP concernés

LMP USB-C Video Hub

Catégories de FAQ : Charging

Le nouveau MacBook Air est livré avec un adaptateur d'alimentation USB-C d'une puissance de 30 W, malheureusement faible. Lorsque ce bloc d'alimentation est branché sur le Travel Dock, ce dernier tire son énergie du bloc d'alimentation externe (environ 15 W). Cela ne laisse que 15 W pour le MacBook Air, ce qui n'est généralement pas suffisant pour charger le MB Air. Si un adaptateur électrique plus puissant est utilisé, cela devrait être à nouveau possible. Il est donc recommandé de connecter l'adaptateur d'alimentation directement au port USB-C du MB Air M1 ; le Travel Dock est alors alimenté par le MB Air et peut être utilisé normalement.

Produits LMP concernés

LMP USB-C Travel Dock

Station d'accueil de voyage USB-C LMP

Catégories de FAQ : Charging

Le nouveau MacBook Air est livré avec un adaptateur d'alimentation USB-C d'une puissance de 30 W, malheureusement faible. Lorsque cette alimentation est branchée sur le Compact Dock, ce dernier tire son énergie de l'alimentation externe (environ 15 W). Cela ne laisse que 15 W pour le MacBook Air, ce qui n'est généralement pas suffisant pour charger le MB Air. Si un adaptateur électrique plus puissant est utilisé, cela devrait être à nouveau possible. Il est donc recommandé de connecter l'adaptateur d'alimentation directement au port USB-C du MB Air M1 ; le Compact Dock est alors alimenté par le MB Air et peut être utilisé normalement.

Produits LMP concernés

LMP USB-C Compact Dock

Catégories de FAQ : Charging

Le nouveau MacBook Air est livré avec un adaptateur secteur USB-C d'une puissance de 30 W, malheureusement faible. Lorsque cette alimentation est branchée sur le mini Dock, ce dernier tire son énergie de l'alimentation externe (environ 15 W). Cela ne laisse que 15 W pour le MacBook Air, ce qui n'est généralement pas suffisant pour charger le MB Air. Si un adaptateur électrique plus puissant est utilisé, cela devrait être à nouveau possible. Il est donc recommandé de connecter l'adaptateur d'alimentation directement au port USB-C du MB Air M1 ; le mini Dock est alors alimentée par le MB Air et peut être utilisée normalement.

Produits LMP concernés

LMP USB-C mini Dock

Mini station d'accueil USB-C LMP

Catégories de FAQ : Charging

Oui, via les ports USB-A désignés. La puissance de sortie maximale est de 1,5 A (7,5 W), ce qui est suffisant pour charger un iPad Pro ou tout autre iPad/iPhone. Cependant, la charge sera plus lente en raison du courant plus faible, ce qui peut prendre plus de temps pour charger ces appareils.

Produits LMP concernés

LMP USB-C Attach Dock Pro

LMP USB-C Attach Dock ProStand 4K

LMP USB-C Attach Hub

LMP USB-C Attach Dock Pro

LMP USB-C Attach Dock ProStand 4K